Gäste, Kunden und Mitarbeiter spüren sofort, ob und wie weit alle am Dienst­leistungs­prozess Beteiligten ihre Rollen und Aufgaben wahr­haft ver­inner­licht haben und leiden­schaft­lich leben. Das zu ent­wickeln, zu ent­falten und zu maxi­mieren leisten Wolfgang U. Lauer und Ralf Sydlik, die nach Jahren sehr erfolg­reicher Arbeit mit unter­schied­lichs­ten Ziel­grup­pen und nach meh­reren gemein­samen, überaus gelun­genen Pilot­phasen ihre Kom­pe­tenzen jetzt gebün­delt haben.

Wege aus der inneren Kündigung

Wie Unternehmen die Motivation ihrer Mitarbeiter steigern können

Seit nunmehr 10 Jahren belegen Stu­dien des Bera­tungs­unter­neh­mens Gallup un­ver­ändert, dass zwei Drittel der Mitarbeiter in Deutsch­land keine oder nur eine geringe emo­tio­nale Bin­dung zu ihrem Unter­nehmen haben. Man­geln­des Feed­back, feh­lende kon­struk­tive Kritik und zu wenig Lob für die Arbeit mögen eine Erklä­rung sein, feh­len­des Zusam­men­spiel zwischen indi­vi­dueller Orien­tie­rung und kollek­tiver Fort­bewe­gung eine andere. Um­satz­stei­ge­rung durch Mit­arbeiter­moti­vation bedarf eines Rah­mens von Wechsel­beziehungen, in denen verbor­gene wie offen­barte Verhaltens­ressour­cen und Gestal­tungs­poten­ziale indi­vi­duell lust­voll aus­gelotet, im Team kon­tinu­ierlich ent­wickelt und vom Unter­nehmen zum Nutzen aller nachhaltig entfaltet werden können, durch:

Ihre praktische Arbeit

verdeutlicht die Fülle an Erfahrungen, Methodenvielfalt und eine erlebnisorientierte Lerntransfersicherung zum Verständnis der individuellen wie soziokulturellen Ent­ste­hung, Ent­wick­lung und Veränder­barkeit menschlichen Handelns. Als Con­sulting, Training und Educ­ation erfolgt die Quali­fizierung von Führung, Selbst- und Fremd­moti­vation, Mit­ar­beiter­auswahl und -entwicklung, Team- und Einzelcoaching, non­verbale, ver­bale und me­diale Kom­mu­ni­ka­tion, Stimm­ge­bung und Sprech­weise, Konflikt­regulierung und Stress­bewältigung.

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Wolfgang U. Lauer

erlernte zunächst die spiele­rische Leich­tig­keit und Acht­sam­keit des Theaters, bevor er sich zum Spezia­listen für indi­viduelle Wahr­nehmungs- und Ver­hal­tens­steue­rung vor neuro­wissenschaft­lichem Ver­ständ­nis­hinter­grund quali­fi­zierte. Zahl­reiche Refe­renzen unter­schiedl­ichster Unter­nehmen, Organisa­tionen, Uni­versi­täten und Schulen be­scheini­gen ihm seine erfolg­reiche Arbeits­weise und sein Allein­stellungs­merk­mal als Trainer, Coach und Berater.

Ralf Sydlik

studierte Geschichte und Recht. Anschlie­ßend machte er sich einen Namen als Unter­neh­mer, Projekt­mana­ger und Dozent im Hotel- und Tou­ris­mus­be­reich. Seinen Werde­gang kenn­zeich­nen tou­ris­ti­sche Kom­plett­dienst­leis­tun­gen, welt­wei­te Kon­tak­te und vie­le Men­schen, die ihm Orien­tie­rung und beruf­lichen Erfolg ver­dan­ken im Rah­men von EU-Pro­jek­ten, als Special Guide in Berlin oder im geho­benen Mana­ge­ment von Hotel­grup­pen der Spit­zen­klasse.

Wolfgang U. Lauer
Fon: 033205 390050
(auch mobil)

Ralf Sydlik
Fon: 033752 90245
Mobil: 0172 7839665